Datenschutzrichtlinie
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Zuletzt aktualisiert: 24. November 2024
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Dr‑Vet (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) persönliche Informationen sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf bei dr‑vet.com (der „Website“) tätigen oder anderweitig mit uns im Zusammenhang mit der Website kommunizieren (gemeinsam die „Dienste“). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie bedeutet „Sie“ und „Ihr“ Sie als Nutzer der Dienste, egal ob als Kunde, Website‑Besucher oder andere betroffene Person, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie sammeln.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren und ggf. weitere rechtlich erforderliche Schritte einleiten.
So erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten
Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir persönliche Informationen aus verschiedenen Quellen, je nachdem, wie Sie mit uns interagieren. Neben den unten genannten spezifischen Zwecken können wir diese Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, die Dienste zu verbessern und zu schützen, unsere Rechte durchzusetzen oder die Rechte anderer zu verteidigen.
Welche persönlichen Daten sammeln wir?
Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen:
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Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
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Bestellinformationen (z. B. Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, Telefonnummer)
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Kontoinformationen (z. B. Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen)
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Kundenservice-Informationen (z. B. Inhalte Ihrer Nachrichten an uns)
Automatisch erfasste Informationen („Nutzungsdaten“):
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Geräteinformationen, Browsertyp, IP-Adresse, Interaktionen mit der Website
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Cookies, Pixel und ähnliche Technologien zur Analyse und Verbesserung
Von Dritten erhaltene Informationen:
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Dienstleister wie Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Datenanalysten
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Shopline als Plattformanbieter (gemäß deren Datenschutzrichtlinie)
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Marketingpartner, wenn Sie Werbung oder Aktionen zugestimmt haben
Wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten?
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Bereitstellung von Produkten und Diensten: Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Kundenservice, Kontoverwaltung, Versand und Retouren.
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Marketing & Werbung: Versand von Newslettern, Angeboten und Anzeigen (Rechtsgrundlage im EWR: berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
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Sicherheit & Betrugsprävention: Schutz unserer Dienste, Untersuchung verdächtiger Aktivitäten.
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Kommunikation & Verbesserung: Beantwortung Ihrer Anfragen und Weiterentwicklung unserer Angebote.
Cookies
Wir setzen Cookies ein, um die Website zu betreiben, Funktionen bereitzustellen, Nutzerverhalten zu verstehen und Werbung zu optimieren. Mehr dazu finden Sie in der Shopline Privacy Policy. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren – dies kann jedoch die Funktion der Website beeinträchtigen.
Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir können Ihre Daten teilen:
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Mit Dienstleistern, die uns bei IT, Zahlung, Versand, Analyse etc. unterstützen
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Mit Marketing- und Geschäftspartnern
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Mit Tochtergesellschaften innerhalb unserer Unternehmensgruppe
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Im Rahmen von Unternehmensumstrukturierungen oder Fusionen
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Wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilen
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Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zum Schutz unserer Rechte
Wir verkaufen keine sensiblen persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung.
Websites und Links Dritter
Unsere Website enthält Links zu externen Websites. Wir sind nicht verantwortlich für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken. Bitte prüfen Sie deren Richtlinien.
Daten von Kindern
Unsere Dienste sind nicht für Kinder gedacht, und wir sammeln wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Eltern können eine Löschung solcher Daten beantragen.
Sicherheit und Aufbewahrung
Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen ein, können aber keine absolute Sicherheit garantieren. Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es notwendig ist, z. B. zur Vertragserfüllung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder Durchsetzung von Ansprüchen.
Ihre Rechte
Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise folgende Rechte:
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Zugang zu Ihren Daten
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Löschung
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Berichtigung
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Datenübertragbarkeit
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Widerspruch gegen Verarbeitung, Verkauf oder gezielte Werbung
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Einschränkung der Verarbeitung
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Widerruf einer Einwilligung
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Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns kontaktieren (Kontaktdaten unten). Wir können Sie um Identitätsnachweise bitten.
Internationale Übermittlung
Wir können Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen. Dabei achten wir auf geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln der EU).
Kontakt
Falls Sie Fragen haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
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E-Mail: info.drvet.es@gmail.com
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Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ / MESZ)
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Anschrift: Friedrich-Ebert-Anlage 49, 60308 Frankfurt am Main, Deutschland
Für die Zwecke geltender Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche Ihrer persönlichen Informationen.