Politica de envios

Envío y Entrega

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos realizados en Dr.Vet. Actualmente, entregamos productos en los siguientes países:

• España
• Francia
• Alemania
• Italia
• Países Bajos

Confirmación de Pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido después de completar su pago. Este correo resume todos los detalles de su pedido, incluyendo el número de pedido, productos adquiridos, cantidades totales e información de pago.

Tiempo de Procesamiento y Envío

Nuestro almacén generalmente requiere de 1 a 2 días hábiles para procesar su pedido después de recibir el pago. Una vez que su pedido esté empaquetado y enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para monitorear el progreso de la entrega.

• Tiempo de Procesamiento del Pedido: 1-2 días hábiles (lunes a viernes)
• Tiempo de Envío Estándar:
  • España: 2-4 días hábiles (lunes a viernes)
  • Francia: 3-5 días hábiles (lunes a viernes)
  • Alemania, Italia y Países Bajos: 4-6 días hábiles (lunes a viernes)
• Hora límite para pedidos: 18:00 CET

Durante temporadas altas (como Black Friday, Navidad) o condiciones climáticas extremas, los tiempos de procesamiento y envío pueden extenderse.

Tiempo Estimado de Entrega

Entendemos su deseo de recibir su pedido. Aquí tiene una fórmula simple para calcular el tiempo estimado de entrega:

Tiempo Total de Entrega = Tiempo de Procesamiento del Pedido + Tiempo de Envío Estándar

Costos de Envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos realizados en Dr.Vet.

Aranceles Aduaneros e Impuestos

Tenga en cuenta que los precios listados en nuestro sitio web incluyen todos los aranceles aduaneros e impuestos. No hay cargos adicionales después de su pago en nuestro sitio web.

Actualización de Dirección / Solicitudes de Cambio

• Pedido no enviado: Por favor, envíenos un correo electrónico a info.drvet.es@gmail.com inmediatamente, con el asunto "Actualización de Dirección" e indicando su número de pedido y la solicitud específica. Le asistiremos con su solicitud lo antes posible.
• Pedido ya enviado: Si desea cambiar su pedido, lamentablemente no podemos modificarlo en este momento. Si desea cancelar su pedido, por favor contáctenos en info.drvet.es@gmail.com lo antes posible. Si logramos detener el envío en curso, se procesará la cancelación. De lo contrario, deberá presentar otra solicitud para cancelar el pedido cuando reciba el paquete.

Contáctenos

No dude en contactarnos si tiene alguna inquietud o pregunta.

• Correo Electrónico: info.drvet.es@gmail.com
• Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 CET

Esta información está adaptada a las prácticas comunes en tiendas en línea españolas y refleja nuestras políticas de manera clara y accesible.