Polityka dostawy
Polityka dostawy
Dziękujemy za wybór Dr-Vet. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci płynne i satysfakcjonujące doświadczenie zakupowe.
Bezpłatna wysyłka standardowa
W Dr-Vet oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę dla wszystkich zamówień.
Obecnie realizujemy dostawy do następujących krajów:
-
Polska
-
Wielka Brytania
-
Stany Zjednoczone
-
Niemcy
-
Włochy
-
Hiszpania
-
Francja
Potwierdzenie zamówienia
Po dokonaniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. E-mail ten zawiera szczegóły dotyczące Twojego zakupu, w tym:
-
numer zamówienia
-
listę produktów
-
ilości
-
informacje o płatności
Realizacja zamówienia i czas wysyłki
Nasz magazyn zazwyczaj potrzebuje 1–2 dni roboczych na przetworzenie zamówienia od momentu zaksięgowania płatności.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz kolejną wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia, który umożliwi monitorowanie postępu dostawy.
-
Czas przetwarzania zamówienia: 1–2 dni robocze (poniedziałek – piątek)
Standardowy czas dostawy:
-
Polska: 3–9 dni roboczych (poniedziałek – piątek)
-
Wielka Brytania: 3–5 dni (poniedziałek – niedziela)
-
Stany Zjednoczone: 4–6 dni roboczych (poniedziałek – piątek)
-
Niemcy, Hiszpania, Francja, Włochy: 4–5 dni roboczych (poniedziałek – piątek)
Godzina graniczna zamówienia: 18:00 (GMT)
W okresach wzmożonego ruchu (np. Black Friday, Boże Narodzenie) lub w przypadku trudnych warunków pogodowych czas realizacji i dostawy może ulec wydłużeniu.
Szacowany czas dostawy
Rozumiemy, jak bardzo zależy Ci na szybkim otrzymaniu zamówienia.
Szacowany czas dostawy obliczamy według poniższego wzoru:
Całkowity czas dostawy = Czas przetwarzania zamówienia + Standardowy czas wysyłki
Koszty wysyłki
Wszystkie zamówienia w Dr-Vet objęte są darmową standardową wysyłką. Nie naliczamy dodatkowych opłat za dostawę.
Cła i podatki
Wszystkie ceny na naszej stronie internetowej zawierają obowiązujące cła i podatki.
Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów po dokonaniu płatności na naszej stronie.
Zmiana adresu lub anulowanie zamówienia
Zamówienie nie zostało jeszcze wysłane
Jeśli chcesz anulować zamówienie bez dodatkowych kosztów, prześlij wiadomość e-mail na adres info.drvet.es@gmail.com w ciągu 6 godzin od momentu złożenia zamówienia.
Użyj numeru zamówienia jako tematu wiadomości i dokładnie opisz swoją prośbę.
Dołożymy wszelkich starań, aby ją zrealizować.
Zamówienie zostało wysłane lub minęło więcej niż 6 godzin
Jeśli zamówienie zostało już wysłane lub od jego złożenia minęło więcej niż 6 godzin, niestety nie możemy go zmodyfikować ani anulować.
Mimo to zachęcamy do jak najszybszego kontaktu – jeśli uda się zatrzymać przesyłkę, anulujemy zamówienie.
W przeciwnym wypadku należy poczekać na doręczenie paczki i złożyć wniosek o zwrot, który może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Kontakt
Nazwa handlowa: Dr-Vet
📧 E-mail: info.drvet.es@gmail.com
📞 Telefon: +44 7525553726
🕘 Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00
📍 Adres siedziby firmy:
Dr-Vet Sp. z o.o.
Silver Tower Center, Budynek A, Piętro 6
ul. Konstytucji 3 Maja 3
50-083 Wrocław, Polska